TELKOMSEL GANTI CALL CENTER

mulai 1 Februari 2012, Telkomsel akan melakukan perubahan kode akses
call center bagi pelanggan produk prabayar (prepaid) Telkomsel, yaitu
SimPATI dan Kartu AS dari yang sebelumnya menggunakan kode akses 116,
menjadi 155.

Layanan call center 155, merupakan layanan pelanggan yang tidak
berbayar atau gratis seperti layanan 116 sebelumnya. Call Center 155
merupakan pusat layanan informasi untuk seluruh pelanggan prepaid
(SimPATI & Kartu AS) yang membutuhkan berbagai macam informasi produk
dan layanan Telkomsel.

Bagi pelanggan yang membutuhkan solusi langsung dari officer,
Telkomsel telah menyediakan layanan alternatif untuk berbicara
langsung dengan petugas (officer) melalui layanan 188. Untuk
menggunakan layanan 188 pelanggan hanya dikenakan biaya sebesar
Rp.300,- per transaksi panggilan/akses

Read more »

BRTI Rilis Daftar CP , Pencuri Pulsa

Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) telah melayangkan surat
ke sembilan operator serta ke 58 perusahaan penyedia jasa premium atau
content provider (CP) yang ditemukan telah melanggar aturan terkait
pencurian pulsa masyarakat.

Dalam keterangannya BRTI mengatakan, "Setelah melakukan proses
verifikasi dan pendalaman terhadap layanan jasa pesan premium yang
dianggap telah merugikan pengguna telekomunikasi Indonesia, dengan
mengacu pada UU No. 36/1999, PP 52/2000, serta Permenkominfo No.
1/2009, BRTI menemukenali telah terjadinya ketidakpatuhan terhadap
ketentuan regulasi."

Selain mengeluarkan surat ke para operator dan CP yang melanggar
aturan, BRTI juga menginstruksikan kepada pihak penyelenggara
telekomunikasi agar layanan jasa pesan premium yang tidak memiliki
izin dihentikan, termasuk menghentikan layanan pesan premium yang
tidak sesuai dengan kesusilaan, keamanan, dan ketertiban umum.

BRTI menegaskan agar seluruh pulsa pengguna yang terpotong tanpa hak
untuk dikembalikan serta kewajiban untuk memenuhi hal pengguna layanan
jasa pesan premium untuk menuntut ganti rugi yang disebabkan oleh
kesalahan atau kelalaian dalam penyelenggaraan jasa pesan premium.

Sembilan operator yang telah dilayangkan surat oleh BRTI di antaranya:
1. PT. Bakrie Telecom
2. PT. Huchison CP Telecomunication
3. PT. Indosat
4. PT. Mobile-8 Telecom
5. PT. Axis Telekom
6. PT. Smart Telecom
7. PT. Telekomunikasi Indonesia
8. PT. Telkomsel
9. PT. XL Axiata

Sementara surat yang disampaikan sebagai peringatan BRTI diberikan kepada:
1. Kreatif Bersama
2. Collibri Network
3. Era Cahaya Brillian
4. Nextnation Prisma
5. Lingua Asiatic
6. Monstermob Indonesia
7. Cequal Indonesia
8. Media Play
9. Infokom Elektrindo
10. Benang Komunika Infotama
11. Mocoplus Technology
12. Mobafone Indonesia
13. Antar Mitra Prakarsa
14. Navcore Nextology
15. i-POP Indonesia
16. Alpha Media Communication
17. Linktone Indonesia
18. Code Jawa
19. Iguana Technology
20. Raba Komunikatama
21. Antar Mitra Prakarsa
22. Arita Mobile International
23. Interchan
24. Intertech Persada Media
25. Metrotech Jaya Komunika Indonesia
26. Primatech Indonusa Gemilang
27. Betawi Media lestari
28. Sesando Mobile
29. Harvest Mobiletainment
30. Mobilink Komunika Indonesia
31. Permata Cipta Rejeki
32. Triyakom
33. Boleh Net Indonesia
34. Falcon interactive
35. Informasi Teknologi Indonesia
36. Inzpire
37. Media Artha Raya Semesta
38. Pass Indonesia
39. Intitek Virtualindo Mandiri
40. Media Kreasindo Utama
41. Yatta Eracipta Solusi
42. Redtree indonesia

BRTI juga merilis sebelas penyelenggara layanan pesan premium yang
ternyata belum terdaftar. Berikut kode akses penyelenggara pesan
premium yang mendapat keluhan dari masyarakat:

1. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 9717
2. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 9338
3. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 9192
4. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 9474
5. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 9393
6. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 9323
7. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 2003
8. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 2805
9. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 3933
10. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 1375
11. Penyelenggara Jasa Pesan Premium dengan Short Code 9177

Nah, terkait dengan penyelenggara jasa pesan premium yang telah
memberikan layanan namun belum terdaftar menurut aturan yang berlaku,
BRTI menginstrksikan agar semua layanan yang diberikan CP tersebut
dihentikan. Tak cukup sampai di situ, penyelenggara itu pun
berkewajiban memberi ganti rugi sesuai aturan dan ketentuan yang ada.

Agar tidak lagi terjadi penyelenggaraan pesan premium yang merugikan
pengguna, BRTI menghendaki kepada penyelenggara untuk menjamin
kemudahan proses unregistrasi, transparansi proses registrasi,
pemasaran/iklan yang tidak menyesatkan serta terjaganya data pengguna
dari perbuatan melawan hukum.

Read more »

Operator: Ponsel 4G Butuh Baterai yang Mumpuni “

TEXAS – Majunya perkembangan teknologi dalam industri mobile phone,
khususnya dalam hal jaringan, harusnya diiringi dengan kebutuhkan pula
kekuatan baterai yang mumpuni.

Beberapa vendor tengah memberikan perhatian terhadap kekuatan baterai,
mengingat teknologi jaringan seperti 4G ataupun LTE membutuhkan daya
baterai yang kuat. "Teknologi baterai tidak sejalan dengan kemajuan
smartphone. ujar Carl Howe, Vice President riset firma Yankee Group.

Tak hanya di negara maju, jaringan 4G atau LTE yang nantinya
diimplementasikan di tanah air juga merupakan 'angin segar' untuk
dapat mengakses Internet dengan kecepatan tinggi.

Samsung baru-baru ini menyatakan bahwa, pihaknya berjanji akan
mengeluarkan smartphone dengan kemampuan baterai yang dapat bertahan
sepanjang hari dengan satu kali charge dengan mem-bulking up baterai
dan bagaimana telepon mencari jaringan.

Tak mau ketinggalan dari Samsung, Motorola juga mengeluarkan versi
smartphone Razr Droid dengan daya tahan baterai yang lebih lama.

Sementara itu, Tom Harlin, seorang juru bicara HTC Corp, mengatakan
HTC tengah membangun ketahanan daya baterai dan memperbarui software
ponsel. Demikian yang dilansir Wall Street Journal, Senin (6/2/2012)

Keseimbangan antara kecanggihan fitur maupun teknologi pada perangkat
gadget, seyogyanya harus diimbangi dengan ketahanan baterai yang
memadai, itulah yang kini menjadi perhatian vendor dan harapan
pengguna. (tyo)
sumber okezone

Read more »